Pośrednictwo w zarządzaniu i obrocie nieruchomościami, świadczone przez agencję Incola to wszystkie usługi z zakresu przenoszenia własności oraz wynajmu na drodze prawnej. Do podstawowych zadań agencji nieruchomości należy działalność zmierzająca do zawarcia porozumienia między stronami, które wspólnie są zainteresowane dopełnieniem transakcji. Osoby pracujące w Incola zajmują się wszystkimi formalnościami, których spełnienie jest wymagane ze względów marketingowych oraz prawnych. Usługi obejmują więc czynności przygotowawcze i finalizujące transakcję. Pośrednicy przygotowują ogłoszenie o odpowiedniej treści, zarówno dla tych klientów, którzy chcą sprzedać lub wynająć nieruchomość, jak i tych, którzy są zainteresowani kupnem bądź najmem. Teoretycznie ani zbywca ani nabywca nie musi korzystać z usług osoby trzeciej, jednak właśnie ona jest gwarantem zgodnego z prawem przebiegu transakcji. Dotyczy to zarówno sprawdzenia czy hipoteka nie jest zadłużona, czy lokator będzie wynajmował lokum na zasadach zgodnych z ustawą o mieszkalnictwie, czy zainteresowany kupnem spełnia wszystkie warunki do przyznania mu kredytu hipotecznego. Usługi agencji nieruchomości są szczególnie ważne dla kupującego oraz wynajmującego. W pierwszym przypadku klient zyskuje pewność, że nabyte mieszkanie nie jest zadłużone, dokonany został odpowiedni wpis do księgi wieczystej, etc. Pośrednik współpracuje z kancelarią notarialną, co pozwala dopełnić tego typu formalności właściwie od razu. To także agencja pomaga klientowi zainteresowanemu kupnem skontaktować się z bankiem, który udzieli kredytu, obliczając uprzednio zdolność kredytową, ważną przy wyborze mieszkania bądź domu. Wynajmowanie mieszkanie także powinno przebiegać pod okiem specjalistów, zajmujących się obrotem nieruchomościami. Tylko wówczas najmujący ma całkowitą pewność, że nie zostanie wbrew prawu eksmitowany na bruk, a wynajmujący będzie miał gwarancję, że to Incola bierze odpowiedzialność za stan mieszkania. Dla agencji jest to naturalne, ponieważ posiada wykupione ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej, które chroni ją przed wypadkami związanymi z koniecznością wypłaty odszkodowania pokrzywdzonemu klientowi.